Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Quay Hu

Để sử dụng dịch vụ của quayhu, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. QuayHu nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và chỉ tham gia với số tiền mình có thể chấp nhận mất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại quayhu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, VPN để vượt qua giới hạn địa lý hay thay đổi thiết bị – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

• Tên người dùng và mật khẩu là thông tin bảo mật riêng của bạn – quayhu không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• QuayHu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

QuayHu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đã đăng ký chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản quayhu.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút với tài khoản thường và dưới 10 phút với tài khoản VIP từ cấp Bạch Kim trở lên.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và tiền hoàn VIP chỉ được rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng (nếu có áp dụng).
• QuayHu có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét trong vòng 24 giờ nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả kết quả cá cược tại quayhu được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quayhu sẽ dựa trên nguồn thông tin chính thức được công nhận rộng rãi và quyết định của quayhu là quyết định cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công (có mã giao dịch), lệnh đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng, quayhu có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền đầy đủ.
• Các sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn sẽ được xử lý hoàn tiền theo chính sách riêng của từng sảnh cược.
• Thành viên VIP từ cấp Vàng trở lên được hưởng giới hạn cược cao hơn theo quy định của chương trình VIP.

QuayHu sử dụng hệ thống kiểm soát rủi ro tự động. Một số tài khoản có hành vi đặt cược bất thường (đặt cược nhỏ lẻ liên tục để kiếm thưởng, arbitrage betting) có thể bị điều chỉnh giới hạn cược hoặc yêu cầu xem xét thủ công.

QuayHu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi điều kiện của chương trình nêu rõ khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Nếu phát hiện tài khoản lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều để trục lợi thưởng...), quayhu có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• QuayHu có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên các lệnh cược đã xác nhận trong kỳ khuyến mãi vẫn được tôn trọng.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng quayhu, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Gian lận kết quả: Tham gia, tổ chức hoặc biết trước thông tin nội bộ để đặt cược theo hướng có lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng quayhu như một công cụ để hợp thức hóa tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng bot tự động, phần mềm hoặc script để thao túng kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Tạo tài khoản ảo: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc tham gia sự kiện nhiều lần.
• Đe dọa & quấy rối: Hành vi đe dọa, lăng mạ hay quấy rối nhân viên hỗ trợ quayhu hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác.

QuayHu sử dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi liên tục. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm đều có thể bị đình chỉ ngay lập tức để điều tra, và các khoản tiền trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét.

QuayHu có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, quayhu có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của bạn và không có vi phạm nào, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua support@quayhu.click.

QuayHu thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng. Dưới đây là các nguyên tắc cốt lõi:

• Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• QuayHu không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL/TLS và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

QuayHu cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bạn – đây là rủi ro bạn chủ động chấp nhận khi tham gia.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gặp sự cố.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản của bạn mà quayhu không được thông báo kịp thời.

QuayHu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (với các thay đổi quan trọng về tài chính hoặc quyền lợi).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, quayhu cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Email: support@quayhu.click
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 3 phút
• Thời gian làm việc đội pháp lý: Thứ 2 – Thứ 6, 8:00–17:00 (GMT+7)

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, quayhu có thể từ chối xem xét do không thể đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu liên quan.